宣传国家有关保护消费者合法权益的法律法规；受理处理消费者投诉；对消费者进行消费教育；对消费者开展消费问题调查；对消费投诉进行综合分析；开展扶优限劣活动；参与有关行政管理部门对商品和服务的质量、价格、安全、卫生、计量等进行监督检查；支持受损害的消费者依法提起诉讼。
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